車輛定損是由保險公司或專業定損機構，按一定流程和標準確定車輛損失程度與金額的過程。定損人員會在現場勘查車輛受損狀況，評估修復費用及車輛殘值，收集相關證據以確保結果準確。定損需遵循客觀、公正、合理的原則，依據保險合同約定及法律法規，參考車輛損失程度、維修成本等標準。這一過程涉及多方利益，需要車主與保險公司密切協作 。

在車輛定損的具體流程方面，首先是報案受理。當事故發生后，車主需及時向保險公司報案，并詳細提供事故的相關信息。隨后，保險公司會安排定損人員前往事故現場進行勘查，仔細了解車輛的受損情況，包括車輛外觀的刮擦、碰撞痕跡，內部結構的損壞程度，以及各個零部件的損傷狀況等。

勘查結束后，便進入確定維修方案和核定損失金額的階段。定損人員會根據勘查結果，結合自身的專業知識和經驗，確定車輛的維修方案，比如哪些零部件需要更換，哪些可以通過維修恢復原狀。同時，依據市場合理價格和當地行業標準，核算零部件更換費用、維修工時費、噴漆費等各項維修成本，還要考慮車輛受損前后的殘值情況。

之后則是協商確認環節。保險公司會與車主或維修廠就定損金額進行協商，力求達成一致的定損意見。若雙方存在爭議，保險公司可能會引入第三方評估機構，以保障定損的公平性。達成共識后，保險公司會出具定損報告，明確具體的定損結果和賠償金額。

簡單的事故，通常1至2個工作日就能完成定損；而復雜的事故，可能需要3至7個工作日，甚至更久。特殊車型或者定損過程存在爭議等情況，也會使定損時間難以確定。總之，車輛定損是一個嚴謹且復雜的過程，需要各方嚴格按照流程和標準執行，如此才能保障定損結果的公正合理，維護車主與保險公司雙方的合法權益。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯網）