【太平洋汽車網 用車頻道】在30萬級MPV市場，已經深耕多年的別克GL8在消費者的心目中已經奠定了標桿的地位，不過標桿并不是無敵，上汽大眾（|）是目前最可以比拼甚至打敗GL8的選手。因為一臺高級、大氣的威然能讓你出入商務場合更顯氣派，同時它還是一臺宜乘宜駕豪華MPV。當然了，對于這個定位的產品的消費者來說，除了對配置和品質有要求，后期養車體驗、售后服務等等也是他們重點關注的，恰好我們手里就有一輛到期保養的威然試駕車，今天，我們就來體驗一下這款全新MPV的售后保養服務是否能匹配其旗艦的地位？

　　開頭便不得不感嘆一句：上汽大眾的服務真的好得讓人有些印象深刻！筆者驅車來到位于廣州芳村的這家4S店門口之時便有小姐姐前往接待。經過接待人員主動問詢后，如果是來看車就引導到展廳前的停車場停車，如果是保養、維修的就引導到售后服務(wu)接待(dai)處，整套流(liu)程非常流(liu)暢(chang)，給人(ren)初步的印象就非常好。

　　這(zhe)次我們來保養(yang)，與售后顧問溝通之(zhi)后就進(jin)行保養(yang)流程，同(tong)時(shi)筆(bi)者還體(ti)驗了(le)一(yi)番上汽大(da)眾的(de)休息室(shi)。

　　雖然(ran)筆者(zhe)(zhe)到訪期間維修車(che)間算是比(bi)較繁忙的(de)(de)時段，但(dan)上(shang)汽(qi)大眾(zhong)畢竟有(you)著多(duo)(duo)年的(de)(de)售后(hou)經驗，售后(hou)服務已經能做到高效、標準流程化。例(li)如從筆者(zhe)(zhe)的(de)(de)小保(bao)養來看(kan)，服務會被(bei)拆分為兩個步驟：首先是初步檢查(cha)，售后(hou)顧問與(yu)維修技(ji)(ji)師(shi)共同完成(cheng)，主要是登(deng)記車(che)輛信(xin)息、初步檢查(cha)車(che)輛狀況等。然(ran)后(hou)再(zai)進(jin)入正式(shi)保(bao)養環節，由兩位(wei)維修技(ji)(ji)師(shi)合作完成(cheng)。整個保(bao)養流程下來也不(bu)超過60分鐘即可完工交車(che)，速度之快、效率之高都與(yu)上(shang)汽(qi)大眾(zhong)多(duo)(duo)年來積(ji)累的(de)(de)良好口碑(bei)相吻(wen)合。

　　上汽大眾威然的首保是(shi)(shi)5000km，二保是(shi)(shi)10000km，盡(jin)管都是(shi)(shi)常規的保養，但可以看到(dao)項(xiang)目一點(dian)也不少，細致到(dao)需檢查轉向拉(la)桿球頭的間隙(xi)及其(qi)防塵套、備胎胎壓調整等。

　　由上面幾個表格可以看到，威然還是經濟易養的類型，小保養900元出頭，6萬公里下來總維護費用也不到1萬元的花費，同級別來看算是很良心了。細看下來，上汽大眾原廠的空氣濾芯、空調濾芯的使用時間都是比較長的，所以這次的保養并不用更換兩個濾芯。此外官方推薦10000km保養一次，對于大部分朋友而言是不錯的消息，不用經常跑4S店做(zuo)保養(yang)，也省去不少(shao)時間(jian)和精力。

　　通過對威然的一場小保養體驗下來，不得不為上汽大眾4S店完善與細致的售后服務點個大大的贊，一次簡單的常規保養，除了更換機油、機濾等，還檢查了車內的所有開關、大燈光束、排氣系統、懸掛彈簧及緩沖塊等。細致的檢查能夠有效杜絕意外的發生，給日常的用車提供安全的保障，保養整個過程也讓人滿意和安心。
而回到威然這款全新MPV車型上，雖然定位旗艦，但保養花費幾乎與普通的家用SUV無異。另外，上汽(qi)大眾(zhong)的(de)原廠(chang)配(pei)件耐用度還(huan)是(shi)(shi)挺高的(de)，空氣濾芯、空調(diao)濾芯等都是(shi)(shi)2萬公里才(cai)需要更換(huan)，另外變(bian)速箱油、防凍液等到6萬公里才(cai)需要更換(huan)，對于(yu)該級別的(de)潛在車主來說，的(de)確是(shi)(shi)省(sheng)時、省(sheng)心、省(sheng)錢的(de)不(bu)二之(zhi)選。（圖/文/攝：太平洋(yang)汽(qi)車網 黃(huang)增鑒(jian)）