【太平洋汽車 行業頻道】9月12日，“奇瑞車主健康守護計劃”正式在奇瑞汽車APP上線，符合條件的車主均可免費申領。該計劃此前在2025奇瑞第二屆粉絲節上首次發布，標志著奇瑞將守護維度從“車”全面延伸至“人”，從“單一車輛保障”拓展到“車主生活場景”，成為行業內首個推出專屬車主健康守護計劃的車企，為車主帶來全(quan)方位健(jian)康與安全(quan)保障。

　　回溯奇瑞的用戶守護歷程，其保障體系始終在持續升級。2020年，奇瑞率先推出“全系車型發動機終(zhong)身質保(bao)(bao)(bao)”，打破(po)行(xing)業常規；2023年，將保(bao)(bao)(bao)障范圍(wei)擴大(da)至“全系(xi)整車(che)終(zhong)身質保(bao)(bao)(bao)”，進一(yi)步降低車(che)主(zhu)用車(che)顧慮；2024年，又推出(chu)“官方二手車(che)終(zhong)身質保(bao)(bao)(bao)”，覆蓋車(che)輛全生命周期。此次健康(kang)守護(hu)(hu)計劃的(de)落地，更(geng)是將守護(hu)(hu)從車(che)輛硬件延伸至車(che)主(zhu)健康(kang)，形成(cheng)了“車(che)+人”雙重保(bao)(bao)(bao)障的(de)完整體系(xi)。

　　從計劃細節來看，其關愛權益頗具誠意：提供10年超長守護周期，最高累計賠付額度達200萬元，保(bao)(bao)障范圍涵蓋(gai)136種(zhong)重大疾病，且該(gai)產品由中國人(ren)民(min)人(ren)壽保(bao)(bao)險(xian)股(gu)份有限公司承保(bao)(bao)。

　　參加條件方面，所有奇瑞車主（需滿足奇瑞APP成長值≥500）均可參與，申領流程十分便捷：打開奇瑞汽車APP進入“我的”板塊，找到“奇瑞車主健康守護計劃”入口，點擊申請后核對基礎信息、填寫投保資料并提交審核，后續可在原頁面查詢進度，審核通過即自動加入計劃。目前該計劃在奇瑞集團內瑞虎、艾瑞澤、風云、QQ等品牌試行（含瑞麒、威麟、旗云等老(lao)車主），試(shi)行(xing)期(qi)至(zhi)2025年12月31日。

　　除健(jian)康守護計劃外，奇瑞在(zai)安(an)(an)全(quan)(quan)與健(jian)康服務領域的布局同步推(tui)進。今年5月的奇瑞安(an)(an)全(quan)(quan)之夜上，“守護者安(an)(an)全(quan)(quan)聯盟(meng)”首(shou)次(ci)發(fa)布并啟動招(zhao)募(mu)；在(zai)2025第二(er)屆(jie)粉絲(si)節現場，聯盟(meng)首(shou)批成(cheng)員亮相并完(wan)成(cheng)AED急救設(she)備交付，這(zhe)些設(she)備將(jiang)隨車流動，為危急時(shi)刻(ke)的生命救援提供支持。

　　自2024年起，奇瑞還為全國重點服務站配備AED急救設備，目前已覆蓋50家以上；終端經銷商店(dian)內則陸續設立“小奇健康(kang)角(jiao)”，配(pei)備超聲波(bo)身(shen)高體重秤、電子血壓儀(yi)、常用(yong)醫用(yong)物品及超聲波(bo)自動洗(xi)眼鏡儀(yi)等(deng)，滿(man)足(zu)車主日常健康(kang)需求。

　　在用(yong)戶(hu)連接層(ceng)面，奇瑞正全力向用(yong)戶(hu)型企業轉型，全員加入用(yong)戶(hu)直(zhi)連體系，通過APP直(zhi)連、員工微(wei)信直(zhi)面、KOC維護(hu)、多(duo)對一(yi)建群服務(wu)等七大渠道與用(yong)戶(hu)建立聯(lian)系，累(lei)計建聯(lian)用(yong)戶(hu)超728.6萬，實現“100%直(zhi)面、100%直(zhi)連、100%直(zhi)評”，精準捕捉用(yong)戶(hu)需(xu)求(qiu)并(bing)共創產品。

　　奇瑞車主健康守護計劃的推出，是其“守護永遠多一點”理念的深度落地。從車輛質保(bao)(bao)到健(jian)康保(bao)(bao)障，從企業(ye)服務到社會責任，奇瑞逐步構建起覆蓋“車-人(ren)-社會”的三維守(shou)護網。這一舉措(cuo)不僅切實提升(sheng)了車主的獲得感與安全感，也為汽(qi)車行業(ye)探索用戶(hu)服務升(sheng)級(ji)提供了可參考的方(fang)向(xiang)，展現出(chu)企業(ye)以用戶(hu)為核心(xin)的長期發展思路。（文：太平洋汽(qi)車 李喆）