首先糾正大家的口誤。交管12123不是123123，同樣違章兩次交罰款的情況還有很多。出現這種情況的原因是交管12123數據不同步或者交了罰款后數據更新不及時。如果出現這種情況，我該如何退費？ 根據《交通違法罰款繳費退費業務流程》，駕駛員需要辦理重復繳納交通罰款退款業務的，應攜帶退款憑證： 1.身份證。 2.支付銀行卡(網上支付)。 3、交通違章處罰決定書和繳款收據。 并向當地交警大隊提出書面申請。交警大隊對重復繳費進行核實，審核通過后將重復繳費返還被處罰人。 我感覺個人12123系統是公共管理設施，交警部門應該設立專門人員受理投訴，并設置處理流程和時限。對于已經確認的投訴，應建立快速合理的退款流程。