保修期內不保修，消費者可以向產品質量監督管理部門申訴機構申訴，由產品質量監督管理部門責令其按三包規定辦理。經營者應當聽取消費者對其提供的（||）品或者服務的意見，接受消費者的監督。

，自行協商。2，到消協投訴。3，到法院起訴。4，到技術監督局舉報。要求技術監督局查處生產銷售不合格產品行為。其中，到法院起訴要同時起訴生產商和銷售商。起訴理由是生產銷售不合格產品，給消費者造成了損害。

法律分析：當發現購買商品與自己的需要不相符合時第一時間與商家協商溝通，指出自己的購買目的與產品不符合，申請更換或者退貨。如果不能謝協商解決的話，可以訴訟解決，要求廠家履行維修義務并賠償拖延維修給您造成的損失。

要是正常使用或產品質量問題發生的故障保修期內報修4個月沒有修復的，可以要求換新機，這是消法的規定。要是投訴先給廠家客服打電話反映情況，解決不了就打12315投訴。