導航屏幕黑屏但有聲音，可能是由硬件故障、軟件問題或其他因素導致的。

硬件故障方面，首先可能是液晶屏損壞，可嘗試切換界面觸摸檢查，若觸摸正常可能是內屏問題；顯示器背光驅動電路故障，需檢查觸摸屏，若損壞則更換；液晶屏驅動或線路故障，要檢查并更換相關部件；核心模塊損壞，只能更換新模塊；車載導航控制顯示屏電池損壞，那就更換電池；導航顯示器電源插件松動，檢查插緊即可；屏幕排線或CPU問題，可先斷電瓶線負極，不行再分解導航檢查。

軟件問題上，軟件故障或人為誤操作，如升級后出現問題，可聯系廠家換導航儀機身；導航儀軟件不兼容或版本太舊，卸載盜版軟件重裝正版或聯系制造商更換導航儀機身；系統軟件出錯或沖突，可嘗試重啟設備。

其他因素中，汽車電源電壓不穩定、中控顯示屏背面電纜故障、導航設備過熱、GPS信號受干擾或丟失等，都可能引發該問題。排查時需檢查主機電源插接、顯示器數據線接頭等情況，讓設備降溫，確保GPS信號正常。若上述方法都無法解決，建議盡快到4S店處理。