超載20%的小客車的扣分和處罰因車輛性質而異，駕駛營運客車、校車載人超過核定人數20%以上扣12分，處五百元以上二千元以下罰款；駕駛其他載客汽車載人超過核定人數20%以上扣6分，處警告或者二十元以上二百元以下罰款 。

小客車的類型多樣，不同性質的小客車在超載時受到的處罰有所區別。營運客車、校車肩負著眾多乘客的安全，責任重大，一旦超載20%以上，處罰嚴厲，扣12分并伴隨高額罰款，旨在保障公共出行安全。而對于其他載客汽車，如私家車等，超載20%以上雖扣分相對較少，為6分，但罰款相對較輕。不過，不要因此就忽視超載的危害，每一次超載都是在給行車安全埋下隱患。

交通法規對超載行為的處罰規定細致且嚴格，其目的在于引導人們遵守規則，確保道路交通安全。無論是營運客車還是其他載客汽車，都應嚴格按照核定人數載人，切不可心存僥幸。遵守交通法規，既是對自己負責，也是對他人的生命安全負責。