汽車車門和鑰匙都打不開時，可從檢查鑰匙、車門鎖及相關系統入手，嘗試多種方法解決，無法處理則尋求專業幫助。

首先是檢查鑰匙方面。要是遙控鑰匙電池電量耗盡，可更換電池，很多遙控鑰匙的機械鑰匙藏在其中，取出機械鑰匙就能嘗試打開車門。若懷疑鑰匙電池電量不足，按車輛說明書取出機械鑰匙，用平口螺絲刀插入鑰匙底部“open”位置撬動更換電池。

接著查看車門鎖及相關系統。檢查車門鎖是否損壞或生銹，電動鎖需查看電池電量，電量低就更換。遙控開鎖器若工作異常，可能要換電池或重新編程。車門中控鎖異常時，嘗試用鑰匙解鎖并重新鎖上兩次，或按主駕駛室左前門飾板上的中控鎖按鈕解鎖。車鎖被凍住，不要強行用力，可停在陽光充足處或用專業解凍劑。

倘若上述方法都不奏效，就要聯系專業救援服務或前往專業維修店檢修。遇到這種情況不要慌張，冷靜分析并逐步嘗試各種解決辦法，以免因不當操作損傷車輛。