【太平洋汽車網 用車頻道】憑借對市場需求的牢牢把握，以及擁有大眾品牌做背書，上汽大眾（|）在中型SUV市場上賣得相當火熱。大空間、高品質和成熟的動力匹配成為了途觀L的重要賣點，擁有大保有量的同時，其(qi)售(shou)后服務也(ye)成為了消費者關(guan)注(zhu)的重點。今天(tian)，我們就(jiu)來(lai)體驗途觀L的售(shou)后保養及(ji)其(qi)服務。

　　途觀L在2020年12月單月銷量為27316輛，其全年累計銷量178574輛，助力上汽大眾登頂2020年合資SUV家族第一銷量，如此好的銷量與其產品力和品牌經銷商服務密不可分。

　　來到廣州和富上汽大眾4S店，就會有銷售(shou)顧問(wen)前來(lai)接(jie)待(dai)，如(ru)(ru)果駕(jia)駛(shi)的是上(shang)汽大眾車型，銷售(shou)顧問(wen)還(huan)會咨詢是否過來(lai)做保養。當然，如(ru)(ru)果是“老司機”，肯定會選(xuan)擇將車開到售(shou)后接(jie)待(dai)區，直接(jie)由售(shou)后顧問(wen)對(dui)接(jie)。

　　雖然國內疫情已經沒有那么緊張了，但售后顧問還是會進行測體溫等一些列工作，還會提醒沒有戴口罩的客戶帶上口罩（免費提供口罩）。與售后顧問進行保養項目溝通后，客戶就可以到休息區休息了，當然也可以跟隨售后顧問到車間與維修技師進行交流。

　　在保養之前，售后顧問會對車輛的設定進行記錄，如空調溫度、座椅位置等等，確保在保養后交車給客戶的時候，還是原來的設定。而換機油之前(qian)，兩位維(wei)修技(ji)師(shi)配合(he)，進行(xing)燈(deng)光等進行(xing)檢查。