嘀嗒出行是一款專業的(de)手機(ji) 打(da)車(che) 軟(ruan)件。有(you)時候遇(yu)到緊急情況的(de)話我們不(bu)得已需要取消訂單，這個時候要怎么(me)操作呢？下面(mian)我就告訴你！

1、原則上車(che)主和乘客均不能(neng)取消(xiao)訂單；

2、距發(fa)(fa)車時間大于(yu)(yu)30分(fen)鐘，乘客(ke)如行程有變(bian)，可以與車主溝(gou)通(tong)一(yi)致(zhi)后，自助取(qu)消(xiao)訂單。距發(fa)(fa)車時間小(xiao)于(yu)(yu)30分(fen)鐘，不得(de)取(qu)消(xiao)；

3、車(che)主或乘客如有特殊情(qing)況(kuang)，請致(zhi)電(dian)客服申請協商處理；

4、車主未能按照本規則服務，乘客(ke)可以(yi)在12小(xiao)時內致電客(ke)服申請退款。