滴滴打車作為新興的出行方式，雖然受到了廣大乘客的歡迎，但在輿論平臺上卻經常受到批評。這主要是由于滴滴在市場競爭中優惠力度減少、打車價格逐漸升高，引發部分乘客不滿。同時，網約車行業的丑聞頻發也使得乘客對滴滴等網約車平臺的信任度降低。此外，滴滴對司機的抽成增加以及乘客惡意評價對司機收入的影響，也導致司機對滴滴形象的不滿。

然而，滴滴也在不斷努力改進，只要嚴格遵守網約車規范，提升乘客乘車體驗，完善客服體系，相信滴滴的形象會逐漸好轉。